ag区块链百家乐会员注册(www.eth0808.vip):公益可以遇到商业吗?从淘宝“公益宝贝”说起
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#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。
你在购物网站浏览时有没有注意过这样一类商品,上面有小小的角标显示“公益宝贝”,每购买一件公益宝贝,商家就会给公益机构捐赠一笔钱。公益和商业,这两个完全是对立面的事物,是怎么融洽地走到一起的?本文作者对此进行了分析,与你分享。
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在淘宝购物时,大家时常能看到“公益宝贝”的标签。
还可以在列表页的“筛选”按钮下拉框中选择只看公益宝贝,大家会发现“公益宝贝”商品数量众多,不同宝贝的公益捐赠对象、捐赠额度有所不同。
现在回想一下你的购物行为:
针对这个问题,2018年11月,公益时报联合凤凰网公益、问卷网面向1042名网友做了一次调查,调查结果显示,多达60%的网友会专门挑选“公益宝贝”。这就是说,网友把宝贝是否参与公益作为极其重要的购买决策因素,因此积极参与“公益宝贝”计划就应当成为淘宝天猫商家的明智选择。
(笔者注:从技术角度来说,这个调查的样本总量、样本代表性、尤其是问答设计严谨性值得商榷)
(图片来自:http://www.gongyishibao.com/newdzb/images/2018-11/20/02/GYSB02.pdf)
但是,也有两个相反的视角。
一是,在淘宝APP列表页的“筛选”按钮下拉框中,“公益宝贝”筛选项并不处于一级界面,而需要用户点击“查看更多”后在二级界面中才能看到。
这或许暗示着,“公益宝贝”并不是一个用户高频使用的筛选项,至少使用率对比一级界面的筛选项要低一个量级。
二是,对于商家“参与公益宝贝后排序权重和流量会不会提高”的常见问题,淘宝官方从未给出过肯定答复。
不少做淘宝业务辅导的网站倒是言之凿凿的认定“公益宝贝”必定会获得排序加权和流量增长,但一旦面对“提升区间是多少”的追根究底问题时,往往又导向心诚则灵式的循环答案中。
此外,还可以从用户的购物决策链路来看。
商业购物的本质是“买卖双方的双赢交换”,因此从用户角度来说,“赢”、或者翻译为“利己”,会是第一考量因素,只有在不同商品的利己程度相近时,其他考量因素比如“利他”才会拥有足够的权重来左右用户的购物决策。
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